Tổng quan
Nếu hệ thống đổi tỷ giá, thời điểm chốt tỷ giá phải được công bố. Trạng thái bị hủy khác trạng thái thất bại.
Khi giao dịch thất bại, xem lịch sử trước khi thực hiện lại. Trước khi mở tranh chấp, gom mã, số tiền và ảnh trạng thái liên quan.
Tìm hiểu chi tiết
Nếu hạn mức thay đổi theo cấp tài khoản, cấp đang dùng phải hiện cạnh hạn mức. Điều kiện hủy yêu cầu phải nói rõ bước nào còn có thể hủy.
Nếu cần xác minh thêm, trang phải ghi tài liệu nào được yêu cầu và gửi qua đâu. Nút hủy chỉ có hiệu lực nếu điều khoản cho phép hủy.
Điểm cần nhớ
Tên người nhận cần được kiểm tra ngay tại màn hình xác nhận. Thông báo lỗi giao dịch nên ghi mã để người dùng tra đúng yêu cầu.
Hủy yêu cầu xong vẫn cần kiểm tra trạng thái cuối cùng. Một phương thức được liệt kê chưa chắc sẵn dùng ở mọi tài khoản.